Brauchst du Hilfe bei einem Problem? Hast du eine dringende Frage? Keine Sorge, der Spielersupport wird dir helfen!
  
Bevor du uns ein Ticket schickst, solltest du auf jeden Fall in unserem Support-Portal nach einem Artikel schauen, der dir weiterhelfen kann. Es besteht eine gute Chance, dass du dort findest, wonach du suchst, ohne auf Antwort vom Support warten zu müssen! Das Beste daran ist, dass es all unsere FAQs (außer diesem hier!) in 11 Sprachen gibt!

Wenn unsere Artikel deine Frage nicht beantworten können, hilft dir der Support weiter! Suche am Ende des Artikels nach der Schaltfläche „Chatte mit uns“ und beginne einen Chat! Erst nehmen Support-Bots Informationen von dir auf, und danach wird sich ein Mitarbeiter um deine Anfrage kümmern. Diese Schaltfläche findest du auch, wenn du bis zum Ende dieses Artikels scrollst. 👇 Wenn du ein Ticket eingereicht hast, erscheint oben rechts im Support-Portal ein zusätzliches Symbol, um den Zugriff zu erleichtern.

Wenn du keinen Zugriff auf das Spiel hast, kannst du ein Ticket auch per Internetformular einreichen. Aber wir empfehlen, diesen Chat zu benutzen, da eine Anfrage per Internetformular recht umständlich ist und mehr Zeit und Mühe von dir und unserem Support verlangt. Für Spieler der Microsoft-Version ist eine Anfrage per Internetformular zurzeit die einzige Möglichkeit, den Support zu kontaktieren.

Bis bald! 🤗