Brauchen Sie Hilfe bei einem Problem? Haben Sie eine brennende Frage, die beantwortet werden muss? Keine Sorge. Der Spieler-Support ist für Sie da!

Bevor Sie uns ein Ticket senden, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere spielspezifischen Supportseiten zu überprüfen, um einen Artikel zu finden, der Ihnen bei Ihrer Frage helfen könnte. Es besteht eine große Chance, dass Sie finden, wonach Sie suchen, ohne auf eine Antwort vom Support warten zu müssen!

Wenn einer der Artikel Ihre Fragen nicht beantwortet, steht Ihnen der Support zur Seite! Scrollen Sie zum Ende eines beliebigen Artikels zu Ihrem Spiel, tippen Sie auf die Schaltfläche „Mit uns chatten“ und beginnen Sie eine Unterhaltung! Support-Bots erfassen Ihre Informationen und ein Mitarbeiter wird sich bei Bedarf um Ihre Anfrage kümmern. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bot-Schritte vollständig abschließen, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann. Nach dem Öffnen eines Tickets wird für einen einfacheren Zugriff oben rechts in Ihrem Support-Portal ein zusätzliches Chat-Symbol angezeigt.

Video zur Kontaktaufnahme mit dem Support:


Wenn Sie nicht auf das Spiel zugreifen können , senden Sie bitte ein Ticket über das Webformular . Für das beste Spielerlebnis empfehlen wir jedoch, uns direkt im Spiel zu kontaktieren. Eine Anfrage über das Webformular kann komplizierter sein und mehr Zeit und Aufwand sowohl von Ihnen als auch von unserem Support erfordern.