Update 25. Juni 2025
Diejenigen, die von den vorherigen Kauffehlern betroffen waren, sollten wissen, dass alle fehlenden Käufe am 25. Juni gegen 14:40 Uhr UTC erstattet wurden.
Ihre Münz- und Gegenstandsguthaben im Spiel wurden automatisch aktualisiert, Sie erhalten hierfür jedoch keine spezielle Benachrichtigung im Spiel.
In deinem In-Game-Posteingang findest du außerdem eine Piggy Mail mit einer zusätzlichen Entschädigung für die Situation. Du kannst sie ab sofort eine Woche lang einfordern.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Entschädigung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Spielerunterstützung Das Team ist hier, um zu helfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Lösung dieses Problems.
Update 24. Juni 2025
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit den Käufen auf Facebook anscheinend behoben ist! Das bedeutet, dass Sie wieder auf Facebook einkaufen können.
Wir bereiten Einzelheiten zur Entschädigung vor und werden etwas später ein Update veröffentlichen, also bleiben Sie dran.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Lösung dieses Problems.
24. Juni 2025
Wir möchten Sie über ein Problem informieren, das erneut Käufe auf Facebook betrifft. Seit dem 24. Juni 2025 haben wir ein Problem festgestellt, das von der Facebook-Plattform ausgeht und dazu führt, dass Käufe fehlschlagen.
Während unser Spielteam die Situation aktiv untersucht und überwacht, ist dieses Problem leider außerhalb unserer Kontrolle zu beheben wie es bei Facebook liegt.
Um Probleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, vorerst keine Käufe auf der Facebook-Plattform zu tätigen.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und wir möchten Ihnen versichern, dass Alle von Ihnen getätigten Käufe, die nicht zustande gekommen sind, werden vollständig erstattet. Wir werden genauere Einzelheiten darüber bekannt geben, wie und wann dies geschehen wird, sowie weitere zusätzliche Informationen 25. Juni 2025.
Bitte halten Sie Ausschau nach weiteren Informationen über Mittwoch, 25. Juni 2025.