Sie können nicht auf Ihr Spielkonto zugreifen? Keine Sorge, wir helfen Ihnen weiter! Folgen Sie einfach diesen Schritten:
Versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen: Wenn Sie Ihr Konto zuvor über Facebook (Android, iOS) oder Apple ID (nur iOS) verknüpft haben, können Sie versuchen, die Verbindung wiederherzustellen, um Ihren verlorenen Fortschritt wiederherzustellen. Tippen Sie auf den Avatar oben links auf dem Spielbildschirm und dann auf „Verbinden“. Wählen Sie dann den richtigen Dienst aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Das Spiel unterstützt nicht das Sichern des Spielfortschritts über Gamecenter, Google Play und E-Mail.Greifen Sie auf Ihrem vorherigen Gerät auf das Spiel zu. Wie bereits erwähnt, kann der Spielfortschritt auf ein neues Gerät übertragen werden, indem Sie Ihr Spielkonto mit einem externen Dienst verbinden. Starten Sie das Spiel auf Ihrem alten Gerät und verbinden Sie es wie oben beschrieben mit einem Drittanbieterdienst. Melden Sie sich beim Starten des Spiels auf Ihrem neuen Gerät beim gleichen Dienst an.
Kontaktieren Sie den Spieler-Support: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen geholfen hat, den Spielfortschritt wiederherzustellen, wenden Sie sich an den Spieler-Support. Geben Sie uns dabei die folgenden Informationen:
Ihr Spielername, Spielerlevel und Clanname.
Spieler-ID, falls Sie sich daran erinnern.
Der ungefähre Zeitpunkt, wann Sie Ihr Konto erstellt haben.
Das Datum Ihrer letzten Anmeldung.
Die Geräte, die Sie zum Spielen des Spiels verwendet haben.
Wenn Sie über das verlorene Konto Einkäufe getätigt haben, teilen Sie einen Screenshot des ältesten Kaufbelegs.
Alle anderen Details, die uns helfen können, Ihr Konto zu finden und zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind.
Wir werden diese Daten aufnehmen und der Angelegenheit so schnell wie möglich nachgehen!