Ich sehe auf meiner Karte Belastungen von Angry Birds Evolution, weiß aber nicht, woher sie kommen oder wer sie vornimmt!
Bitte beachten Sie, dass bei unseren Spielen keine nicht autorisierten Käufe getätigt werden. Wenn Sie glauben, dass ein Dritter mit Ihrer Karte etwas kauft oder weder Sie noch ein Familienmitglied Angry Birds Evolution gespielt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Google- oder Apple-Support und Ihren Kartenaussteller oder Ihre Bank. Dies könnte bedeuten, dass Ihr Konto oder Ihre Karteninformationen kompromittiert wurden.
Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihr Wissen einen Kauf getätigt hat, überprüfen Sie bitte Ihren Kaufverlauf.
Wenn Sie davon überzeugt sind, dass der nicht autorisierte Kauf in einem unserer Spiele getätigt wurde, wenden Sie sich bitte direkt über die Spieleinstellungen an unser Spieler-Support-Team. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt die folgenden Details an:
Die genaue Anzahl der gekauften Artikel.
Eine Kopie Ihres Belegs oder ein Screenshot Ihres Kaufverlaufs im App Store. Belege werden per E-Mail an das Konto gesendet, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Unser Supportteam wird die Situation untersuchen und Ihnen helfen, der Sache auf den Grund zu gehen.
Wie verhindere ich versehentliche Käufe?
Um einen versehentlichen Kauf zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Zahlungseinstellungen in Ihrem App Store-Konto anzupassen. Weitere Informationen zu diesem Vorgang finden Sie unter den folgenden Links:
Für Geräte mit dem Google Play Store
Wenn Sie versehentlich auf die Schaltfläche „Kaufen“ geklickt haben oder Fragen zu Ihren Einkäufen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst Ihres App-Stores wenden.