Wie kann ich mein Konto schützen?

• Verbinden des Spielkontos mit Facebook oder Apple-ID.

  • Indem Sie Ihr Konto verbinden, fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu und halten ungebetene Gäste fern. Weitere Informationen zum Verbinden eines Kontos finden Sie in diesem Artikel [Link zum Artikel „Wie kann ich meinen Fortschritt speichern?“ hier].
    
    

• Geben Sie Ihr Konto niemals an andere weiter.

  • Ihr Spielkonto ist wie ein persönlicher Schatz, also geben Sie es niemals an andere weiter. Erlauben Sie keinem anderen Spieler den Zugriff auf Ihr Gerät oder externe Konten, die mit Ihrem Spielkonto verknüpft sind.
    
    

• Geben Sie niemals Details über sich selbst an andere Spieler weiter.

  • Bitte geben Sie keine persönlichen Informationen weiter, da dies Sie und Ihr Spielkonto gefährden könnte. Spieler könnten versuchen, sich als Sie auszugeben. Wenden Sie sich mit den von Ihnen angegebenen Informationen an den Support, um den Besitz Ihres Spielkontos zu beanspruchen.
    
    

• Versuchen Sie niemals, auf die Konten anderer Spieler zuzugreifen.

  • Diese Aktion verstößt gegen unsere Servicebedingungen und bringt Sie auch in Gefahr. Wenn Ihnen jemand sein Konto anbietet, wird er höchstwahrscheinlich etwas im Austausch von Ihnen verlangen. Als Faustregel gilt: Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.
    
    

• Wenden Sie sich bei kontobezogenen Angelegenheiten nur an den offiziellen Spieler-Support.

  • Andere Spieler, deine Clan-Kollegen oder sogar deine Freunde haben keinen Zugriff auf unser Wissen und unsere Tools und können dir bei Problemen mit deinem persönlichen Konto höchstwahrscheinlich nicht helfen. Bitte wende dich an den Support und behalte die oben genannten Punkte im Hinterkopf, wenn du deine Probleme außerhalb des Supports besprichst.
    
    

Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen!

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Spielkonto haben, überprüfen Sie bitte die Account verloren Häufig gestellte Fragen.

Jemand anderes spielt auf meinem Konto!

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an den Spielersupport.

Was ist die Spieler-ID und wo finde ich sie?

Wofür ist meine Spieler-ID?
Die Spieler-ID ist eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, die immer mit den Buchstaben RC beginnt und nur für Ihr Spiel eindeutig ist. Falls Sie Ihren Spielfortschritt verlieren oder bei irgendetwas anderem im Spiel Hilfe benötigen, hilft uns dies, Ihr Spielkonto zu finden und Ihnen Hilfe zu leisten.

Wo kann ich es finden?

• Wenn Sie das Spiel öffnen, können Sie es unten auf dem Ladebildschirm sehen.

• Sie können Ihre Spieler-ID auch im Spiel finden, indem Sie auf den Avatar oben links auf dem Bildschirm tippen. Dadurch wird das Spieleinstellungsmenü geöffnet, das sich unten in diesem Menü befindet und mit den Buchstaben RC beginnt.
  
  

Wie kann ich die Spieler-ID speichern?

Sie können einen Screenshot Ihrer Spieler-ID machen oder diese manuell aufschreiben, falls Sie plötzlich keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät haben oder Ihren Spielfortschritt verlieren. Bitte beachten Sie, dass der Screenshot an einem für Sie geeigneten Ort gespeichert werden kann, z. B. in einer Gerätegalerie.

Bitte geben Sie Ihre Spieler-ID nicht an andere weiter, da dies Ihr Konto gefährdet. Behalten Sie sie immer bei sich, dann ist Ihr Konto bei Ihnen immer sicher!