Brauchst du Hilfe bei einem Problem? Hast du eine dringende Frage? Keine Sorge! Der Spielersupport ist für dich da!

Bevor Sie uns ein Ticket senden, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere spielspezifischen Supportseiten zu besuchen und dort einen Artikel zu finden, der Ihnen bei Ihrer Frage weiterhilft. Die Chancen stehen gut, dass Sie die gesuchte Antwort dort finden, ohne auf eine Antwort vom Support warten zu müssen!

Falls einer der Artikel Ihre Fragen nicht beantwortet, steht Ihnen unser Support zur Seite! Scrollen Sie einfach zum Ende eines beliebigen Artikels zu einem Spiel, tippen Sie auf den Button „Chatten Sie mit uns“ und starten Sie ein Gespräch! Unsere Support-Bots erfassen Ihre Informationen, und falls nötig, kümmert sich ein Mitarbeiter um Ihre Anfrage. Nach dem Erstellen eines Tickets erscheint oben rechts in Ihrem Support-Portal ein zusätzliches Chat-Symbol für einen einfacheren Zugriff.

Videoanleitung zur Kontaktaufnahme mit dem Support.

Falls Sie nicht auf das Spiel zugreifen können, senden Sie bitte ein Ticket über das Webformular. Für ein optimales Spielerlebnis empfehlen wir Ihnen jedoch, uns direkt im Spiel zu kontaktieren. Die Anfrage über das Webformular kann komplizierter sein und erfordert mehr Zeit und Aufwand von Ihnen und unserem Support.

Hier sind die Links zu allen Webformularen pro Spiel:

Bis bald! 🤗