¿Cuál es la edad mínima para jugar a Angry Birds 2?
El mínimo de edad para jugar a Angry Birds 2 es los tres años. Puedes consultar la clasificación por edades en nuestras páginas de Google Play y de la App Store si quieres cerciorarte de esto. Pero recuerda que la clasificación depende de lo que contiene el juego, no de lo difícil que es.
Importante: Debes tener al menos 13 años para participar en el chat del clan.
¿Cómo me aseguro de que mi hijo/a no compra nada en el juego sin mi permiso?
Aunque todos nuestros juegos se pueden descargar gratis, también ofrecemos compras integradas, que no son necesarias para jugar pero pueden llevar tu experiencia a otro nivel. Las compras integradas requieren dinero de verdad y siempre dejamos claro que consisten en contenido de pago.
Puedes gestionar la posibilidad de hacer compras integradas, cambiar los ajustes de protección de contraseña o desactivar por completo las compras integradas en los ajustes generales del dispositivo. Para ello, necesitarás estas instrucciones:
En dispositivos con Google Play Store
En dispositivos Huawei con AppGallery
En dispositivos de Microsoft con Windows 10
Es importante tener en cuenta que los objetos que se compran en el juego no suelen ser reembolsables, al igual que casi ningún producto de software descargable. Sin embargo, existen excepciones.
Si tu hijo/a ha comprado algo por accidente, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con la asistencia de la tienda de aplicaciones y ellos lo solucionarán.
El juego muestra un anuncio inapropiado, ¿qué debo hacer?
Revisamos todos los anuncios para asegurarnos de que son adecuados para la clasificación por edad de 3+ que se aplica a nuestros juegos. Sin embargo, si notas algo extraño, por favor contacta con el equipo de asistencia. Recuerda adjuntar una captura de pantalla del anuncio e incluir el nombre de la aplicación anunciada.
Nuestro fantástico equipo de asistencia investigará el asunto y solucionará el problema.
¿Cómo contacto con Rovio?
Si tienes más dudas sin resolver, ponte en contacto con el equipo de asistencia. Al final de esta página, encontrarás la pregunta «¿Te ha resultado de ayuda este artículo?». Si no es así, toca No y envíanos un mensaje. Quizás nos haga falta más información, así que procura incluir una descripción detallada. Recuerda que solo puedes acceder a la conversación con el equipo de asistencia desde el juego.
Si prefieres comunicarte a la antigua, envíanos un correo electrónico a support@rovio.com. Aporta tanta información como puedas para ayudarnos a entender tu situación y a ofrecerte la mejor ayuda. ¡Te echaremos un cable! 😊📧