No encuentro mi cuenta

¿No puedes acceder a tu cuenta del juego? No te preocupes, ¡nosotros te ayudamos! Sigue estos pasos:Intenta volver a conectarte. Si has vinc...

Mi compra no ha salido bien

No he recibido lo que he compradoLo que compras en el juego suele entregarse de inmediato, aunque a veces puede tardar algo más. Prueba a re...

Consultar o eliminar mis datos

Recuerda que, si eliminas tus datos, desaparecerá para siempre tu progreso del juego y no lo podrás volver a recuperar.Para consultar o borr...

¿Cómo puedo guardar el progreso?

¿Cómo se guarda el progreso? La única manera de guardar el progreso de forma que nunca pueda desaparecer es conectando el juego con Fac...

¿Cómo garantizo la seguridad de mi cuenta?

¿Cómo garantizo la seguridad de mi cuenta? ●        Vincula la cuenta del juego con tus perfiles de Goog...

¿Qué es la ID de jugador y dónde la encuentro?

¿Para qué sirve la ID de jugador? Tu ID de jugador es una serie de cifras única que identifica tu partida. Nos ayuda a encontrar tu cuenta ...

¿Cómo personalizo mi avatar?

Para seleccionar una imagen de perfil única que destaque entre las predeterminadas, solo hace falta vincular el juego con una cuenta de Face...

Compras no autorizadas o involuntarias

Veo un cobro de Angry Birds 2 en la tarjeta, pero no sé de qué se trata ni quién está haciendo las compras. Nuestros juegos nunca hacen cobr...

¿Cómo modifico el método de pago?

La tienda desde la que descargaste el juego es la encargada de todas las compras y pagos. Tu método de pago también se guarda en los ajustes...

Quiero un reembolso

Ten en cuenta que la mayoría de las compras de contenido digital que se hayan entregado correctamente no son reembolsables. Si, aun así, des...

¿Cómo puedo jugar en varios dispositivos?

Recuerda que NO recomendamos jugar en varios dispositivos simultáneamente, ya que puede provocar problemas a la hora de sincronizar el progr...