Si el juego no se carga debido al mensaje de error: "Usuario excluido de la plataforma", significa que tu juego está conectado a Facebook, pero has deshabilitado el uso de la plataforma de Facebook para terceros.
Para volver al juego, sigue estos pasos:
- Abre el sitio web de Facebook o la aplicación móvil y ve a "Configuración".
- Haz clic en "Aplicaciones y sitios web".
- En la sección "Aplicaciones, sitios web y juegos", haz clic en "Editar".
- Haz clic en "Habilitar plataforma".
Si aún recibes el error después de estos pasos, desinstala y vuelve a instalar completamente el juego (iOS) o usa "Borrar datos" desde los ajustes de la aplicación (Android).