Actualización 25 de junio de 2025
Para aquellos afectados por las fallas de compra anteriores, sepan que todas las compras faltantes fueron compensadas alrededor de las 2:40 p.m. UTC, el 25 de junio.
Tus saldos de monedas y artículos en el juego se han actualizado automáticamente, aunque no recibirás una notificación específica en el juego por esto.
También encontrarás un Correo Piggy en tu bandeja de entrada del juego con una compensación adicional por la situación. Puedes reclamarla dentro de una semana.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su compensación, nuestro soporte al jugador Nuestro equipo está aquí para ayudar.
Gracias nuevamente por su comprensión y paciencia mientras se resolvía esto.
Actualización 24 de junio de 2025
Nos complace confirmar que el problema que afectaba las compras en Facebook parece estar resuelto. Esto significa que puedes volver a comprar en Facebook.
Estamos preparando detalles sobre la compensación y compartiremos una actualización un poco más adelante, así que estad atentos.
Agradecemos su comprensión y le agradecemos su paciencia mientras se resuelve esto.
24 de junio de 2025
Le escribimos para informarle sobre un problema que afecta nuevamente las compras en Facebook. Desde el 24 de junio de 2025, hemos identificado un problema originado en la plataforma de Facebook que provoca que las compras no se realicen correctamente.
Si bien nuestro equipo de juego está investigando y monitoreando activamente la situación, lamentablemente este problema es... fuera de nuestro control arreglar como ocurre con Facebook.
Para evitar problemas, le recomendamos encarecidamente que no intente realizar compras en la plataforma de Facebook por ahora.
Entendemos que esto es frustrante y queremos asegurarle que Cualquier compra que hayas realizado y que no se haya concretado será compensada en su totalidad. Proporcionaremos detalles más específicos sobre cómo y cuándo sucederá esto, con otra información adicional. 25 de junio de 2025.
Por favor, esté atento a más información sobre Miércoles, 25 de junio de 2025.