Si has verificado que tu dispositivo cumple y supera los requisitos mínimos del juego. Para dispositivos iOS: iOS 8 o superior, y 1 GB de RAM como mínimo. Para dispositivos Android: Android 5.0.x o superior (puede que el juego no sea compatible con dispositivos específicos incluso si cumple con el requisito de la versión de Android, con un mínimo de 2 GB de RAM). Reinicia tu dispositivo para solucionar cualquier posible problema de caché, haz clic en el botón "Enviar una Solicitud", que aparece justo debajo de este artículo, para contactar con nuestro altamente cualificado departamento de Soporte al Jugador. ¡Será un placer para ellos resolver tu problema y hacer que vuelvas a divertirte en la Isla lo antes posible!