Besoin d'aide pour un problème ? Vous avez une question urgente à laquelle vous devez répondre ? Ne vous inquiétez pas. Le service d'assistance aux joueurs est là pour vous aider !

Avant de nous envoyer un ticket, nous vous encourageons vivement à consulter nos pages d'assistance spécifiques au jeu pour trouver un article qui pourrait vous aider à répondre à votre question. Il y a de grandes chances que vous trouviez ce que vous cherchez sans attendre une réponse du support !

Si l'un des articles ne répond pas à vos préoccupations, le support est là pour vous aider ! Faites défiler jusqu'à la fin de n'importe quel article concernant votre jeu, appuyez sur le bouton « Discutez avec nous » et lancez-vous dans une conversation ! Les robots du support collecteront vos informations et un agent traitera votre demande si nécessaire. Assurez-vous de compléter complètement les étapes du bot pour que votre demande soit traitée. Après avoir ouvert un ticket, une icône de chat supplémentaire apparaîtra dans le coin supérieur droit de votre portail d'assistance pour un accès plus facile.

Vidéo expliquant comment contacter le support :


Si vous ne pouvez pas accéder au jeu , veuillez soumettre un ticket en utilisant le formulaire Web . Cependant, nous vous recommandons de nous contacter dans le jeu pour une expérience optimale. Faire une demande via le formulaire Web peut être plus compliqué et nécessite plus de temps et d'efforts de votre part et de notre support.