Cela se produit normalement lorsque votre ancien appareil n'est plus pris en charge par le jeu. 

Cependant, pour certains appareils Android haut de gamme, la résolution peut, à tort, indiquer que l'appareil est incompatible. Dans ce cas, il est probable que la résolution de l'appareil a été abaissée en dessous d'une résolution minimum requise par le jeu.

Si Google Play indique « appareil non compatible », essayez de réinitialiser la résolution de votre appareil sur moyenne ou haute dans les paramètres de l'appareil. Accédez à vos paramètres - > Affichage- > Résolution d'écran et modifiez la résolution. Cela devrait résoudre le problème.