Comment puis-je protéger mon compte ?
Connexion du compte de jeu Facebook ou Apple ID.
En connectant votre compte, vous ajoutez une couche de sécurité supplémentaire et tenez à distance les invités indésirables. Pour en savoir plus sur la connexion d'un compte, n'hésitez pas à consulter cet article [Comment puis-je enregistrer ma progression ?]
Ne partagez jamais votre compte avec qui que ce soit.
Votre compte de jeu est comme un trésor personnel, ne le partagez donc jamais avec qui que ce soit. Ne laissez pas un autre joueur accéder à votre appareil ou à tout compte externe lié à votre compte de jeu.
Ne partagez jamais aucun détail vous concernant avec d’autres joueurs.
Veuillez ne pas partager d'informations personnelles, car cela pourrait mettre votre compte de jeu et vous-même en danger. Les joueurs peuvent essayer de se faire passer pour vous. Contactez l'assistance en utilisant les informations que vous avez fournies pour revendiquer la propriété de votre compte de jeu.
N'essayez jamais d'accéder aux comptes d'autres joueurs.
Cette action est contraire à nos Conditions d'utilisation, mais vous met également en danger. Si quelqu'un vous propose son compte, il vous demandera probablement quelque chose en échange. En règle générale, si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Contactez uniquement le support officiel des joueurs pour les questions liées à votre compte.
Les autres joueurs, les membres de votre clan ou même vos amis n'ont pas accès à nos connaissances et à nos outils, et ils ne pourront probablement pas vous aider à résoudre les problèmes liés à votre compte personnel. Veillez à vous en tenir à l'assistance du support et à garder à l'esprit les points mentionnés ci-dessus lorsque vous discutez de vos problèmes en dehors de celle-ci.
Je ne peux pas accéder à mon compte !
Si vous avez perdu l'accès à votre compte de jeu, veuillez vérifier le Compte perdu FAQ.
Quelqu'un d'autre joue sur mon compte !
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez contacter immédiatement le support client.
Qu'est-ce que l'ID de joueur et où le trouver ?
À quoi sert mon identifiant de joueur ?
L'identifiant du joueur est une chaîne de lettres et de chiffres qui commence toujours par les lettres RC et qui est unique à votre jeu. Si vous perdez votre progression dans le jeu ou si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit d'autre dans le jeu, cela nous aide à trouver votre compte de jeu et à vous fournir de l'aide.
Où puis-je le trouver ?
Lorsque vous ouvrez le jeu, vous pouvez le voir en bas de l'écran de chargement.
Vous pouvez également trouver votre identifiant de joueur dans le jeu en appuyant sur l'avatar situé dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cela ouvrira le menu des paramètres du jeu, qui se trouve en bas de ce menu et commence par les lettres RC.
Comment puis-je enregistrer l'identifiant du joueur ?
Vous pouvez prendre une capture d'écran de votre identifiant de joueur ou l'écrire manuellement au cas où vous perdriez soudainement l'accès à votre appareil ou perdriez votre progression dans le jeu. Veuillez noter que la capture d'écran peut être enregistrée dans un endroit que vous trouvez pratique, comme une galerie d'appareils.
Veuillez ne pas partager votre identifiant de joueur avec quelqu'un d'autre, car cela met votre compte en danger. Gardez-le à portée de main et votre compte sera toujours en sécurité avec vous !