Si vous avez regardé une publicité mais n'avez pas reçu votre récompense :
- Patientez quelques instants et redémarrez le jeu ; la récompense apparaîtra peut-être après la synchronisation.
- Vérifiez votre connexion ; un signal faible peut interrompre le processus de récompense publicitaire.
- Vérifiez que vous avez regardé la publicité en entier, sans la sauter ni la fermer prématurément.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter en nous fournissant les informations suivantes :
- Date 📅 et l'heure approximative ⏲️ lorsque vous avez vu cette publicité
- Nom de l'annonce
- Capture d'écran 📸 de la publicité
- Tout ce qui a été perdu à cause du problème