Si vous avez regardé une publicité mais n'avez pas reçu votre récompense :

  • Patientez quelques instants et redémarrez le jeu ; la récompense apparaîtra peut-être après la synchronisation.
  • Vérifiez votre connexion ; un signal faible peut interrompre le processus de récompense publicitaire.
  • Vérifiez que vous avez regardé la publicité en entier, sans la sauter ni la fermer prématurément.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter en nous fournissant les informations suivantes :

  • Date 📅 et l'heure approximative ⏲️ lorsque vous avez vu cette publicité
  • Nom de l'annonce
  • Capture d'écran 📸 de la publicité
  • Tout ce qui a été perdu à cause du problème