Si votre progression est toujours manquante après vous être connecté à des comptes de sauvegarde, essayez ces étapes de dépannage :

  • Vérification du compte : Accédez aux paramètres/au profil du jeu et confirmez que vous êtes connecté au bon compte Red's Club, Facebook ou Apple ID/Google Play associé à votre progression manquante.
  • Forcer la synchronisation : essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte lié dans les paramètres du jeu.
  • Si votre progression est toujours indisponible : veuillez contacter immédiatement l’assistance aux joueurs en indiquant votre identifiant de joueur (situé en bas de l’écran de chargement ou dans les paramètres) et toute information supplémentaire pouvant nous aider à localiser votre compte, comme un reçu d’achat.