Besoin d'aide pour un problème ? Une question urgente ? Pas d'inquiétude. L'assistance est là pour vous aider !

Avant de nous envoyer un ticket, nous vous encourageons vivement à consulter nos pages d'assistance spécifiques à chaque jeu pour trouver un article susceptible de répondre à votre question. Vous avez de fortes chances de trouver la réponse sans attendre !

Si l'un des articles ne répond pas à vos préoccupations, le support est là pour vous ! Accédez à la fin de l'article d'un jeu, appuyez sur le bouton « Discutez avec nous » et engagez la conversation ! Les robots du support collecteront vos informations et un agent traitera votre demande si nécessaire. Après avoir ouvert un ticket, une icône de chat supplémentaire apparaîtra en haut à droite de votre portail d'assistance pour un accès plus facile.

Vidéo expliquant comment contacter le support.

Si vous ne parvenez pas à accéder au jeu, veuillez soumettre un ticket via le formulaire web. Nous vous recommandons toutefois de nous contacter directement dans le jeu pour une expérience optimale. Faire une demande via le formulaire web peut être plus complexe et demander plus de temps et d'efforts, tant de votre part que de notre service client.

Voici les liens vers tous les formulaires Web par jeu :

À bientôt ! 🤗