Pembaruan (12 Juni 2025)
Dengan senang hati kami mengonfirmasi bahwa masalah yang memengaruhi pembelian di Facebook tampaknya telah teratasi! Masalah ini bermula dari pihak Facebook, dan tampaknya mereka telah memperbaikinya. Ini berarti Anda dapat melanjutkan dan melakukan pembelian di Facebook lagi.
Bagi mereka yang terkena dampak kegagalan pembelian sebelumnya, perlu diketahui bahwa semua pembelian yang hilang telah dikompensasi tadi malam sekitar pukul 7:00 PM UTC, 11 Juni.
Saldo koin dan item dalam game Anda telah diperbarui secara otomatis, meskipun Anda tidak akan menerima pemberitahuan dalam game khusus untuk ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kompensasi Anda, dukungan pemain Tim kami ada di sini untuk membantu.
Kami menghargai pengertian Anda dan terima kasih atas kesabaran Anda sementara masalah ini diselesaikan.
(11 Juni 2025)
Kami menulis untuk memberi tahu Anda tentang masalah yang memengaruhi pembelian di Facebook. Sejak kemarin, 10 Juni 2025, kami telah mengidentifikasi masalah yang berasal dari platform Facebook yang menyebabkan pembelian gagal.
Sementara tim game kami secara aktif menyelidiki dan memantau situasi, masalah ini sayangnya di luar kendali kami untuk memperbaikinya seperti halnya yang terjadi pada Facebook.
Untuk menghindari masalah apa pun, kami sangat menyarankan agar Anda tidak mencoba melakukan pembelian di platform Facebook untuk saat ini.
Kami memahami bahwa hal ini membuat frustrasi, dan kami ingin meyakinkan Anda bahwa pembelian apa pun yang Anda lakukan yang tidak berhasil akan diberi kompensasi penuh. Kami akan memberikan rincian lebih spesifik tentang bagaimana dan kapan hal ini akan terjadi, dengan informasi tambahan lainnya 12 Juni 2025.
Harap nantikan informasi lebih lanjut Kamis, 12 Juni 2025.