Jika koin yang Anda beli tidak muncul di saldo Anda, silakan coba langkah-langkah berikut:
- Mulai ulang permainan Anda sepenuhnya, tutup bahkan dari multi task manager, dan periksa total koin Anda lagi.
- Verifikasi struk pembelian Anda dari Google Play atau App Store jika sudah diterbitkan. Pastikan Anda masuk ke akun yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian.
- Jika koin masih belum sampai, harap perhatikan bahwa beberapa pembelian dapat memakan waktu hingga 24 jam untuk sampai.
Jika pembelian tidak tiba setelah menunggu 24 jam, hubungi tim Dukungan Pemain dengan informasi berikut:
- Tangkapan layar tanda terima Anda yang mencantumkan tanggal dan waktu pembelian
- Tangkapan layar paket yang Anda beli akan membantu mempercepat penyelidikan
Tim akan meninjau pembelian Anda dan membantu mengembalikan koin Anda yang hilang.