●        Dispositivi Android

○        Per richiedere un rimborso per il tuo acquisto effettuato con Google Play, contatta il nostro team di assistenza. Assicurati di includere il motivo del rimborso e la ricevuta d'acquisto.

Per trovare la tua ricevuta sul Google Play Store:

●        Vai su pay.google.com e accedi con il tuo account Google.

●        Qui troverai una lista dei tuoi acquisti in-app. Se la lista non viene mostrata, seleziona "Azioni".

●        Seleziona l'acquisto che ti interessa.

●        Seleziona l'ordine di cui desideri visualizzare la ricevuta.

●        Trova l'ID del tuo acquisto. L'ID inizierà con "GPA" e terminerà con una serie di numeri (per esempio: GPA.1234-1234-1243-12435). Inviacelo insieme alla richiesta di rimborso.

●        Dispositivi iOS

○        Per motivi tecnici, Apple gestisce tutte le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati sui dispositivi iOS. Se desideri richiedere un rimborso, segui le istruzioni presenti in questo articolo.

●        Acquisti tramite Windows / Microsoft Store

○        Microsoft gestisce tutte le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati tramite Microsoft Store (versione per Windows di Angry Birds 2). Se desideri richiedere un rimborso, segui le istruzioni che trovi qui.

Cronologia degli acquisti e dove trovarla

Quando richiedi un rimborso o qualsiasi altro servizio relativo al tuo account, è probabile che ti chiederemo di fornirci la tua cronologia degli acquisti in modo da trovare quello corretto.

La tua cronologia degli acquisti si trova nell'app store che stai usando per effettuare gli acquisti. Di seguito riportiamo i link relativi alle istruzioni per trovare la tua cronologia degli acquisti sulle varie piattaforme:

Cronologia degli acquisti in Apple

Cronologia degli acquisti in Google Play 

Cronologia degli acquisti nell'Amazon Appstore 

Cronologia degli acquisti nell'AppGallery Huawei 

Cronologia degli acquisti nel Microsoft Store