Se il gioco si blocca o arresta in modo anomalo, segui questi passaggi per la risoluzione di problemi. Se dopo aver seguito questi passaggi continui a riscontrare problemi, invia un messaggio al nostro team di assistenza e ti aiuteremo a venirne a capo!

Nessuna connessione di rete (errore "Oops")

Se riscontri errori di connettività all'interno del gioco, assicurati che la connessione a Internet che stai usando sia stabile. Per verificare la presenza di potenziali problemi, puoi anche provare a passare dalla connessione mobile a una Wi-Fi e viceversa. Inoltre, per avere un quadro più completo della situazione e capire l'origine del problema, verifica la presenza di problemi di connessione anche su altri servizi o applicazioni.

Se il problema persiste anche dopo aver verificato le impostazioni del dispositivo e la connessione a Internet, invia un messaggio al nostro team di assistenza e saremo felici di aiutarti.

Problemi con gli annunci

In caso di annunci inappropriati, che si interrompono o che non vengono riprodotti, ti preghiamo di inviare una segnalazione al nostro team di assistenza.

Come entrare o uscire dalla modalità a schermo intero sul PC?

Se giochi alla versione Windows del gioco dal Microsoft Store, ecco cosa puoi fare per entrare o uscire dalla modalità a schermo intero:

• Usa il pulsante di sistema per cambiare la modalità nell'angolo in alto a destra;
• Usa i tasti di scelta rapida come "Alt + Invio" o "Shift + Win + Invio".

Nota:

• Usa il pulsante [Esci] all'interno del gioco quando vuoi chiuderlo, e ogni volta che lo riaprirai sarà in modalità completa, anche se cambierai modalità usando i tasti di scelta rapida.
• Se chiudi il gioco usando il pulsante di sistema [croce] nell'angolo in alto a destra, il gioco ricorderà l'ultima modalità prima di essere chiuso (modalità a schermo intero o a finestra) e ogni nuovo avvio del gioco avverrà in quella modalità finché non la cambierai.

Come faccio a ricominciare a giocare da capo?

Se vuoi ricominciare il gioco da capo, non devi fare altro che reinstallarlo. Tuttavia, se il gioco era collegato a Facebook, Google Play o ID Apple, non potrai usare gli stessi collegamenti del tuo account, poiché così facendo accederai ai progressi dei giochi precedenti.

Attivare o disattivare le notifiche del gioco

Attivando le notifiche del gioco sul tuo telefono riceverai sempre gli aggiornamenti relativi a eventi e premi, e avrai la garanzia di non perderti mai alcuna attività e promozione a tempo limitato. Se desideri gestire le notifiche inviate da Angry Birds 2, segui queste istruzioni.

Dispositivi iOS:

1. Apri le impostazioni del dispositivo
2. Tocca "Notifiche"
3. Tocca "Angry Birds 2"
4. Attiva o disattiva "Consenti notifiche"

Dispositivi Android:

1. Apri le impostazioni del dispositivo
2. Tocca "Notifiche"
3. Tocca "Impostazioni app"
4. Cerca Angry Birds 2
5. Attiva o disattiva le notifiche