1. Controlla la tua connessione di rete : Assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Una connessione forte è fondamentale per acquisti di successo. Se la tua rete attuale causa problemi, prova a passare a un'altra.

  2. Controlla le tue informazioni di pagamento: Controlla due volte di aver inserito correttamente i tuoi dati di pagamento. Un piccolo errore può causare intoppi. Verifica che il tuo metodo di pagamento non sia scaduto e sia ancora valido.

  3. Se non è stato prelevato denaro dal tuo account e le tue informazioni di pagamento sono corrette, prova a effettuare nuovamente l'acquisto. Se hai provato tutti questi passaggi e riscontri ancora problemi, non preoccuparti. Contatta il nostro team di supporto giocatori con una descrizione dettagliata del problema. Puoi farlo tramite navigando verso le impostazioni di gioco cogwhee l > tocca "supporto" > scorrere fino alla fine di un articolo delle FAQ > tocca "chatta con noi" .