Se le monete acquistate non compaiono nel tuo saldo, prova a seguire questi passaggi:
- Riavvia completamente il gioco, chiudilo anche dal multi task manager e controlla di nuovo il totale delle monete.
- Verifica la ricevuta d'acquisto su Google Play o sull'App Store, se emessa. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account utilizzato per l'acquisto.
- Se le monete non sono ancora arrivate, tieni presente che alcuni acquisti potrebbero richiedere fino a 24 ore per arrivare.
Se l'acquisto non è arrivato dopo 24 ore di attesa, contatta il team di supporto giocatori con le seguenti informazioni:
- Uno screenshot della ricevuta che include data e ora dell'acquisto
- Uno screenshot del pacchetto acquistato sarebbe utile per velocizzare l'indagine
Il team esaminerà il tuo acquisto e ti aiuterà a recuperare le monete mancanti.