何らかの問題が発生してしまい、お困りの場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください！

  
チケットを送信する前に、まずはサポートポータルを確認することをお勧めします。そこに問題解決に役立つ記事が載っている可能性があるからです。サポートからの回答を待つことなく、問題を解決できるかもしれません！「よくある質問」のすべての記事（この記事を除きます）は11の言語に対応しています。

プレイヤーポータルの記事で問題が解決しないようでしたら、サポートにご連絡ください。記事の最後にある「チャットする」ボタンから、チャット形式でご連絡いただけます。まずはサポートチャットボットがお客様の情報を確認し、必要に応じてサポートスタッフが対応します。この記事を最後までスクロールすると、チャットボタンがあります。👇チケットを開くとサポートポータルの右上に追加のアイコンが表示され、簡単にアクセスできるようになります。

ゲームにアクセスできない場合は、ウェブフォームからチケットを送信することもできます。ただし、ウェブフォームからリクエストするとプロセスがより複雑になり、解決までに追加の時間を要する場合があるだけでなく、お客様にもご負担をおかけしてしまう恐れがあります。そのため弊社としては、チャットの使用をお勧めしています。また現時点では、Microsoftストア版でサポートに連絡する場合は、ウェブフォームからチケットを送信する方法のみとなっています。

遠慮なくお問い合わせください！🤗