アカウントを紛失しました！

ゲームアカウントにログインできない問題が発生していますか？ご安心ください。お客様の問題を解決するためにサポートさせていただきます！以下の手順に従ってください：再接続を試みる：Facebook、Google Play、App Store、または同様のサービスを通じてアカウントがリン...

購入品にエラーが発生しました！

購入品が届きません！ ゲーム内で購入をされた際には、即座に購入品を受け取れるようになっています。しかし、少々時間がかかる場合もあります。購入品が届いたかどうかは、ゲームを再開することで確認できます。購入品が届いていない場合は、購入の処理が進行中であり、この処理には最大24時間かか...

私のデータのリクエストまたは削除を希望します。

データの削除を選択すると、ゲームの進行状況がすべて永久に削除されてしまう上に、この操作は元に戻せません。くれぐれもご注意ください。お客様のご自身のデータへのアクセスまたは削除をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。 メインバード画面の左下の「歯車」アイコンをタップ...

ゲームの進行状況をセーブするには、どうすればいいですか？

進行状況をどうセーブすればいいですか？ゲームをFacebook、Google Play、またはApple IDに接続すると、ゲームの進行状況は保護され、失われることはありません。以下がその手順です。 ●      &nb...

アカウントを安全に保つにはどうすればいいですか？

アカウントを安全に保つにはどうすればいいですか？●        お客様のゲームアカウントをGoogle Play、App Store、またはFacebookのプロフィールとリンクしてください。 ○ ...

プレイヤーIDとは何ですか？どこで見つけられますか？

プレイヤーIDとは何のためにあるのですか？プレイヤーIDとは、お客様のゲームに紐付けされた固有の数字の文字列です。進行状況を失った場合、またはその他のサポートが必要な場合、お客様のアカウントを迅速に検索し、復元するのに役立ちます。どこで見つけられますか？ ●  ...

カスタムアバターの設定方法を教えてください。

ゲームをFacebookアカウントに接続するだけで、プロフィール写真を設定することができます。接続したら、メインバード画面からプレイヤー名をタップし、現在のアバターをタップしてください。アバターリストの左上に空白の写真があります。このオプションを選択すると、ゲーム内アバターがFa...

無許可での課金、または意図しない課金

カードにAngry Birds 2の請求がありましたが、身に覚えがありません！当社のゲームでは、無許可での課金は絶対に行われません。第三者がお客様のカードで購入した疑いがある場合、またお客様自身やお子様がAngry Birds 2をプレイしていない場合は、すぐにGoogleあるい...

支払い方法を変更したいのですが？

すべての購入と支払いは、お客様がゲームのダウンロードで使用したストアによって処理されます。支払い方法は各アプリストアのアカウント設定にも保存されています。ご利用のストアに応じて、次の手順に従ってください。App Storeの場合：1.デバイスの設定 -> 「iTunes &...

払い戻しを希望します！

デジタルコンテンツを購入し、それが問題なく届いた場合、原則払い戻しは行われません。ご了承ください。それでも払い戻しをご希望の場合は、以下の手順に従ってください。  ●        Andr...

複数のデバイスでプレイできますか？

弊社としては、進行状況の同期に問題が生じる恐れがあるため、複数のデバイスで同時にプレイすることはお勧めしていません。複数デバイスでプレイする場合は、ゲーム内で同一のアカウント（Facebook、Google Play、Appleのアカウント）に全て接続してください。そうすることで...