購入したコインが残高に表示されない場合は、次の手順を試してください。
- ゲームを完全に再起動し、マルチタスク マネージャーからもゲームを終了して、コインの合計を再度確認してください。
- Google PlayまたはApp Storeで購入レシートが発行されている場合は、そのレシートをご確認ください。購入時に使用したアカウントと同じアカウントにログインしていることをご確認ください。
- コインがまだ届かない場合は、購入によっては到着までに最大 24 時間かかる場合があることにご注意ください。
24 時間待っても購入品が届かない場合は、次の情報とともにプレイヤー サポート チームにお問い合わせください。
- 購入日時が記載された領収書のスクリーンショット
- 購入したパッケージのスクリーンショットは、調査を迅速に進めるのに役立ちます。
チームが購入内容を確認し、失われたコインの回復をお手伝いします。