プレイ中に技術的な問題(クラッシュ、フリーズ、サウンドやビジュアルの不具合など)が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。まずは以下のことをお試しください。
1. まず、ゲームを完全に再起動します。
2. 安定したインターネット接続があることを確認します。
3. ゲームが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。ダウンロードしたアプリストアでバージョンを確認できます。
4. デバイスの時刻設定が現在の場所と一致していることを確認します。
5. スマートフォンにゲームを再インストールします。注:Facebook、Google Play、またはApple Sign with Apple経由で進行状況を保存している場合のみ、この操作を行ってください。こうすることで、再インストール後に進行状況を復元できます。
6. ゲームプレイ中にアクティブなダウンロード/アップロードを行うと接続リソースが消費されるため、これを避けてください。
7. ゲームのプレイ中にバックグラウンドで実行されている他のアプリを閉じます。
8. デバイスのストレージ容量に注意し、不要なジャンクデータが容量を圧迫していないことを確認してください。ストレージの使用量が多すぎると、パフォーマンスに問題が生じる可能性があります。
9. デバイスのソフトウェアが最新バージョンに更新されていることを確認します。
10. デバイスを再起動します。
11. Android デバイスの場合は、アプリケーション キャッシュをクリアしてみてください。
- デバイス設定 > アプリケーションに移動します
- アプリケーションリストからDream Blastを選択します
- キャッシュをクリアするボタンを見つけてタップし、ゲームを再度開きます
それでも技術的な問題が発生する場合は、プレーヤー サポートに連絡して次の情報を提供してください。
- どのような問題が発生していますか(ゲームプレイ中にクラッシュする、広告が表示されるなど)。
- 問題に最初に気づいたのはいつですか(ゲームをアップデートした後、再インストールした後など)。
楽しいゲームを! 😊🎮