Rovioのゲームは有料ですか？

当社のゲームはダウンロード無料で、アプリ内課金ができます。課金は任意であり、必須ではありません。こうしたアプリ内課金は有料であり、価格は常に事前に確認していただけます。

私の子供が見つけたウェブサイトで、無料通貨やその他のRovio製品が提供されていました。信頼できるサイトでしょうか？

こうしたサイトは信頼できません！当社のゲームは無料でダウンロードできます。ゲーム内課金は任意で、課金により特定のアイテムを入手して進行を早められます。課金はすべてゲーム内で利用可能で、お客様またはお子様がお使いのデバイスからのみ実行できます。無料のゲーム通貨、上のレベルなどを提供...

ゲーム内で子供のために購入を行ったのですが、まだアイテムを受け取っていません。どうすればいいですか？

当社のゲームからアイテムを購入した場合、当該アイテムはすぐにゲームに追加されます。Apple、Google、Windows により購入が処理される場合、遅延が生じることがあるため、購入結果が反映されるまでに最大で24時間かかることがあります。こうした場合、ゲームを再起動のうえ再開...

Rovioはクレジットカード情報を保存しますか？

アプリ内課金は、お客様またはお子様がご利用のデバイスに応じて、App Store、Google Play、Windows 10 ストアによって管理および処理されます。Rovioは、クレジットカード情報を含めお客様の支払い情報にアクセスすることはできません。  

子供が無断でアプリ内課金をするのを防ぐにはどうしたらよいですか？

お子様がお使いのデバイスに支払い情報を登録していない場合、お子様はアプリ内課金を実行できません。支払い情報が登録済みの場合は、購入にパスワード保護を設定できます。そうすれば、保護者の方が許可した課金のみ実行されます。お使いのデバイスでアプリ内課金を無効にすることもできます。設定方...

Apple iOSの場合

おかげさまで、当社のゲームはお子様に大人気です！当社は、あらゆる年齢層の人が楽しめる魅力的なゲームを作るよう全力を尽くしています。たくさんの子供たちが当社のタイトルに魅力を感じてくれて、本当にうれしく思っています。保護者の方もお子様も当社のゲームをお楽しみいただき、ありがとうござ...

Android端末のGoogle Playの場合

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Amazon Androidの場合

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Security/Fraud Issues

Since you’re here, you may have a question about a transaction or are concerned about suspected fraudulent activity. We take these situation...