購入品が届きません！
ゲーム内での購入品は通常すぐに受け取れますが、場合によっては時間がかかることもあります。原因として、プラットフォームでの決済処理が遅れている可能性などが考えられます。
購入品が届かなくても、同一アイテム等を再度購入しないようご注意ください。不必要な再請求がなされる可能性があります。
24時間経っても購入品が届かない場合は、Appleサポートにご連絡ください。ゲーム内での支払いは、全てAppleによって処理されます。
こちらからAppleサポートにご連絡いただけます : https://getsupport.apple.com/products 。
Appleによって購入処理されましたが、購入品が表示されません。どうすればいいですか？
その場合は弊社のサポートチームにご連絡ください。その際には購入に関する情報をできるだけ詳しくお知らせください。
過剰請求されました。なぜですか？
iOSデバイスでは、複数の購入が1回の取引として領収書にまとめられる場合があります。領収書の送付までには数日かかることもあるため、領収書に記載されているすべての購入が同じ日に行われたものとは限りません。
実際に過剰請求がなされたとお考えの場合、当該のアプリストアのカスタマーサポートまでご連絡ください。購入品の詳細や、お住まいの地域のオンラインショッピングの税制についての情報の提供を受けることができます。