支払い&ご購入
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購入商品がまだ届きません。
アプリ内購入は通常すぐに反映されますが、時に若干の遅れが生じることがございます。購入した宝石が、ゲームに登場していない場合、ゲームを完全に閉じてからもう一度起動をお試しください。この処理により、宝石が到着することがございます。 それでもまだ購入商品が表示されない場合は、...
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Android購入での問題
購入したアイテムを受け取っていない: ゲーム内で購入を行うと、通常は即座に購入品を受け取ることができますが、通常より時間がかかる場合もあります。プラットフォームのトラフィックが過剰になると、それが原因で支払い処理に遅延が生じることがあります。24時間が経過しても購入が完...
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iOSでの購入に関する問題
購入品が届きません!ゲーム内での購入品は通常すぐに受け取れますが、場合によっては時間がかかることもあります。原因として、プラットフォームでの決済処理が遅れている可能性などが考えられます。購入品が届かなくても、同一アイテム等を再度購入しないようご注意ください。不必要な再請求がなされ...