대부분의 경우 올바르게 구매하고 전달된 디지털 콘텐츠는 환불이 불가하다는 사실을 명심하세요. 여전히 환불 요청을 보내고 싶다면 다음 지침을 따라주세요.
● Android 기기
○ Google Play로 구매한 후 환불을 요청하려면 저희 고객 지원팀에 연락해 주세요. 환불 요청 사유와 구매 영수증을 꼭 첨부해 주세요.
Google Play Store에서 영수증을 찾는 방법:
● pay.google.com으로 이동하여 Google account로 로그인하세요.
● 앱 내 구매 내역의 목록을 확인할 수 있습니다. 목록이 표시되지 않는다면 "액션"을 선택하세요.
● 찾고자 하는 구매 내역을 선택하세요.
● 영수증을 찾고자 하는 주문 내역을 선택하세요.
● 구매 ID를 확인하세요. 구매 ID는 "GPA"로 시작하고 일련의 숫자로 끝납니다(예: GPA.1234-1234-1243-12435). 환불 요청과 함께 구매 ID를 보내주세요.
● iOS 기기
○ 기술적인 이유로 인해 iOS 기기에서 이루어진 모든 구매의 환불 절차는 Apple에서 처리합니다. 환불을 요청하고 싶다면 이 항목에 표시된 지침을 따라주세요.
● Windows / Microsoft Store 구매
○ Microsoft Store / Windows 버전의 Angry Birds 2에서 이루어진 모든 구매의 환불 절차는 Microsoft에서 처리합니다. 환불을 요청하고 싶다면 여기에 있는 지침을 따라주세요.
구매 내역과 구매 내역 확인 위치
환불 및 기타 계정과 관련된 서비스를 요청할 때, 올바른 구매를 확인하기 위해 귀하의 구매 내역을 요청할 수 있습니다.
구매 내역은 귀하가 구매에 사용한 앱 스토어에 저장됩니다. 모든 플랫폼에서 구매 내역을 찾을 수 있는 지침의 링크입니다:
Apple App Store 구매 내역
해당 링크를 따라가면 필요한 모든 세부 정보와 함께 모든 구매 내역을 확인할 수 있습니다. 즐거운 탐험을 즐기세요! 🕵️♂️🛍️