제 카드에 Angry Birds 2 요금이 청구되었지만, 어디서 청구되었는지 또는 누가 청구했는지 모르겠어요!
게임에서는 절대로 비인가 구매를 승인하지 않습니다. 만약 본인이나 본인의 자녀가 Angry Birds 2를 플레이하지 않았는데 제삼자가 당신의 카드로 무언가를 구매했다고 생각한다면 즉시 Google 또는 Apple 지원팀과 카드 발급사 또는 은행에 문의하세요. 이는 계정 또는 카드가 유출되었을 수도 있다는 것을 의미합니다.
만약 누군가가 자신도 모르게 구매했다고 믿는 근거가 있다면 구매 내역을 확인하세요 - 이 링크에서 방법을 확인할 수 있습니다.
저희 게임 중 하나에서 비인가 구매가 이루어졌다고 확신한다면 게임 설정에서 곧바로 고객 지원팀에 문의해 주세요. 다음을 포함해 필요한 모든 세부 정보를 제공해 주세요:
● 구매한 아이템의 정확한 수량.
● 애플리케이션 스토어의 구매 내역 영수증 사본 또는 스크린샷. 구매 시 사용한 계정의 이메일로 발송된 영수증.
지원팀에서는 상황을 조사하고 진상을 규명할 수 있도록 도와드리겠습니다.
어떻게 해야 실수로 구매하는 상황을 막을 수 있을까요?
실수로 인한 구매를 피하기 위해서는 앱 스토어 계정에서 결제 설정을 조정하기만 하면 합니다. 다음 링크를 통해 해당 과정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다:
실수로 구매 버튼을 눌렀거나 구매에 대해 궁금한 점이 있다면 애플리케이션 스토어의 고객 지원팀에 문의하세요. 고객 지원팀에서 문제를 해결해 드립니다.