게임에서 문제가 발생하고 고객 지원팀에 메시지를 보내고 싶다면 언제나 최대한 많은 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 게임플레이의 스크린샷 또는 영상을 보내주시면 어떤 문제가 발생했는지 알아내는 데 큰 도움이 됩니다. 방법은 다음과 같습니다:
📱 iOS 기기:
📱 iPhone 8 이전 버전:
1. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 누르세요.
2. 버튼을 몇 초 동안 누르다가 떼세요.
3. 스크린샷이 자동으로 저장되는 카메라 롤 사진을 확인하세요.
📱 iPhone X 이상 버전:
1. 전원 버튼과 볼륨 증가 버튼을 동시에 누르세요.
2. 버튼을 잠시 누르다가 떼세요.
3. 스크린샷이 자동으로 저장되는 카메라 롤 사진을 확인하세요.
📱 Android 기기:
1. 전원 버튼과 볼륨 감소 버튼을 동시에 누르세요.
2. 버튼을 짦게 누르고 떼세요.
3. 스크린샷이 자동으로 저장되는 사진 갤러리로 이동하세요.
🖥️ Windows 기기:
Win, Shift, S 키를 함께 누르세요. 구석에 있는 섬네일을 확인할 수 있습니다. 섬네일을 클릭해 스크린샷을 편집하거나 데스크탑에 저장되길 기다리세요.
🎥 화면 녹화(iOS 11 이상 버전 필요):
1. 설정 > 제어 센터로 이동해 추가 조작법(또는 iOS 13 이전 버전에서는 사용자 설정 조작법)으로 이동해 화면 녹화를 추가하세요.
2. 아래에서 위로 스와이프하여 제어 센터에 접근하고 녹화 시작을 탭하세요. 3초 카운트다운을 기다리세요.
3. 제어 센터를 열고 붉은색 녹화 버튼을 탭하거나 상단에 있는 붉은색 상태바를 탭하고 정지를 탭하여 녹화를 중단합니다.
주의: Android 및 Windows의 경우 화면 녹화를 위해서는 추가 애플리케이션 설치가 필요할 수 있습니다. 즐겁게 캡처하세요! 📸🎬