구매하고 올바르게 전달된 디지털 콘텐츠는 대부분의 경우 환불이 불가능합니다. 그러나 이 문제에 대한 요청을 제출하려면 아래 지침을 따르십시오.

  • Android 기기의 경우

    • Google Play에서 구매한 상품에 대한 환불을 요청하려면 플레이어 지원팀에 문의하세요. 이 거래에 대한 환불 사유와 Google Play 영수증을 포함하세요.

      Google Play에서 무언가를 구매한 경우 지원팀에 문의하세요. 환불 사유와 영수증을 포함해야 합니다.

Google Play 스토어에서 구매한 상품에 대한 영수증은 다음 단계에 따라 찾을 수 있습니다.

1. payment.google.com으로 이동합니다.
2. 다른 구매 활동 찾기
3. 구매 보기를 선택하세요
4. 영수증을 확인하고 싶은 주문을 선택하고 클릭/탭하세요.
5. 영수증에 GPA 번호가 포함되어 있는지 확인하십시오. 예: GPA.1234-1234-1243-12435) 환불 요청과 함께 보내주십시오.

구매 내역 및 확인 방법

귀하께서 환불이나 계정과 관련된 다른 서비스를 요청하는 경우, 당사 시스템에서 올바른 구매를 식별하기 위해 귀하의 구매 내역을 요청할 가능성이 높습니다.

구매 내역은 구매에 사용하는 앱 스토어에 저장됩니다. 사용하는 플랫폼에 따라 구매 내역을 찾는 방법에 대한 지침 링크는 다음과 같습니다.

앱스토어에서 구매내역 확인
 Google Play에서 구매 내역

편의에 따라 이 링크를 따라가시면 모든 구매 내역과 필요한 세부 정보를 찾으실 수 있습니다!