이벤트 진행 상황이 손실되어서 얼마나 속상하실지 충분히 공감합니다. 이런 손실이 발생된다면 저희 지원팀에 망설이지 말고 문의 부탁드립니다.
손실 사항을 최대한 신속히 복원해 드리기 위해서, 아래 정보들을 제공 부탁드립니다.
- 어떤 이벤트 점수가 손실되었나요?
- (예: 성 추격 점수 10,000점)
- 촬영해 두셨다면, 스크린샷 또는 영상 파일을 첨부해 주세요.
- 어떤 이슈가 발생되었나요?
- 게임이 강제 종료되었나요? 아니면, 레벨 내에서 이슈가 발생되었나요?
이슈를 개선하기 위해서 위 정보들이 필요로 되며, 누구도 보상 절차를 부당하게 이용하지 못하도록 보장합니다.
일부 이벤트에서는 진행 상황 복원이 어려울 수 있습니다. 이러한 경우 불편을 겪으신 부분에 대해서는 별도 보상을 제공해 드릴 수 있음을 양해 바랍니다.