Heb je hulp nodig met een probleem? Heb je een brandende vraag die beantwoord moet worden? Maak je geen zorgen. Player support is er om je te helpen!

Voordat u ons een ticket stuurt, raden we u ten zeerste aan om onze game-specifieke supportpagina's te bekijken om een artikel te vinden dat u kan helpen met uw vraag. De kans is groot dat u vindt wat u zoekt zonder te wachten op een antwoord van support!

Als een van de artikelen uw zorgen niet beantwoordt, staat de support voor u klaar! Scrol naar het einde van een artikel voor uw game, tik op de knop "Chat With Us" en ga in gesprek! Supportbots verzamelen uw informatie en een agent behandelt uw verzoek indien nodig. Zorg ervoor dat u de stappen van de bot volledig doorloopt, zodat uw verzoek kan worden verwerkt. Nadat u een ticket hebt geopend, verschijnt er een extra chatpictogram in de rechterbovenhoek van uw ondersteuningsportal, zodat u er gemakkelijker toegang toe hebt.

Video over hoe u contact kunt opnemen met de ondersteuning:


Als je geen toegang hebt tot het spel , dien dan een ticket in via de webformulier . We raden echter aan om contact met ons op te nemen in het spel voor de beste ervaring. Een verzoek indienen via het webformulier kan ingewikkelder zijn en vereist meer tijd en moeite van zowel u als onze support.