Wanneer je een aankoop doet in het spel, wordt deze meestal direct geleverd. Soms kan de levering echter iets langer duren. Er kan een vertraging zijn in de betalingsverwerking op het platform vanwege extra verkeer of een verbindingsprobleem. Sluit het spel en start het opnieuw op. Dit zou de aankoop moeten vergemakkelijken.

In situaties waarin een aankoop vertraagd is, raden wij u ten zeerste aan om niet te proberen een andere aankoop te doen van het product dat u wilt. Anders ontvangt u mogelijk een ongewenste betaling.

Als je de inhoud van je aankoop nog steeds niet hebt ontvangen nadat je het spel opnieuw hebt opgestart, Alsjeblieft Neem contact op met de spelerondersteuning voor assistentie. Voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met support, volgt u de gegeven instructies hier .