Jeśli zakupione przez Ciebie monety nie pojawiły się na Twoim koncie, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Uruchom ponownie grę, zamknij ją nawet za pomocą menedżera zadań i sprawdź ponownie liczbę posiadanych monet.
- Sprawdź paragon z Google Play lub App Store, jeśli został wystawiony. Upewnij się, że jesteś zalogowany na tym samym koncie, którego użyłeś do zakupu.
- Jeśli monety nadal nie dotarły, pamiętaj, że w przypadku niektórych zakupów na ich dostarczenie trzeba czekać do 24 godzin.
Jeśli po upływie 24 godzin zakup nie dotarł, skontaktuj się z zespołem ds. wsparcia gracza, podając następujące informacje:
- Zrzut ekranu paragonu zawierający datę i godzinę zakupu
- Zrzut ekranu zakupionego pakietu może być pomocny w przyspieszeniu dochodzenia
Zespół dokona przeglądu Twojego zakupu i pomoże odzyskać brakujące monety.