Se você tiver algum problema técnico durante o jogo (travamentos, travamentos, falhas de som ou visuais), estamos aqui para ajudar! Vamos começar verificando se o seu dispositivo atende aos requisitos do jogo. requisitos mínimos do sistema . Se isso acontecer, tente o seguinte:
- Primeiro, reinicie completamente o seu jogo.
- Certifique-se de ter uma conexão de internet estável.
- Certifique-se de que seu jogo esteja atualizado para a versão mais recente. Você pode verificar a versão na loja de aplicativos de onde o baixou.
- Verifique se as configurações de hora do seu dispositivo correspondem à sua localização atual.
- Reinstale o jogo no celular. OBSERVAÇÃO: faça isso APENAS se a progressão do jogo estiver salva através do Google Play ou ID Apple. Dessa forma, é possível restaurar o progresso após a reinstalação.
- Evite downloads/uploads ativos durante o jogo, pois eles consomem recursos de conexão.
- Feche todos os outros aplicativos que estiverem em execução em segundo plano enquanto estiver jogando.
- Fique de olho no armazenamento do seu dispositivo e certifique-se de que não haja dados desnecessários ocupando espaço. O uso excessivo do armazenamento pode causar problemas de desempenho.
- Certifique-se de que o software do seu dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente.
- Reinicie seu dispositivo.
11. Para Dispositivos Android , tente limpar o cache do aplicativo:
- Acesse as configurações do dispositivo > Aplicações
- Selecione Sonic Blitz na lista de aplicativos
- Encontre o Limpar cache botão, toque nele e reabra o jogo
Se você ainda tiver problemas técnicos, entre em contato com o Suporte ao Jogador e forneça as seguintes informações:
- Qual é o problema que você está enfrentando?
- Quando você percebeu o problema pela primeira vez?
Bom jogo! 🎮