Não consegue entrar na sua conta do jogo? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Basta seguir estes passos:
Tente reconectar: Se você vinculou sua conta anteriormente pelo Facebook (Android, iOS) ou Apple ID (somente iOS), você pode tentar restabelecer a conexão para restaurar seu progresso perdido. Toque no avatar localizado no canto superior esquerdo da tela do jogo, depois toque em 'Conectar'. Depois, selecione o serviço correto e siga as instruções na tela.
O jogo não oferece suporte para backup do progresso do jogo via Gamecenter, Google Play e e-mail.Acesse o jogo no seu dispositivo anterior. Conforme mencionado anteriormente, o progresso do jogo pode ser transferido para um novo dispositivo conectando sua conta do jogo a um serviço externo. Inicie o jogo em seu dispositivo antigo e conecte-o a um serviço de terceiros conforme as instruções acima. Entre no mesmo serviço em seu novo dispositivo no jogo ao iniciá-lo.
Entre em contato com o Suporte ao Jogador: Se nenhuma das opções acima ajudou a recuperar o progresso do jogo, entre em contato com o Suporte ao Jogador para obter assistência. Quando fizer isso, forneça-nos as seguintes informações:
Seu nome de jogador, nível de jogador e nome do clã.
ID do jogador, caso você se lembre.
Um horário aproximado em que você criou sua conta.
A data do seu último login.
Os dispositivos que você usou para jogar.
Se você fez alguma compra na conta perdida, compartilhe uma captura de tela do recibo de compra mais antigo.
Quaisquer outros detalhes que possam nos ajudar a encontrar sua conta e confirmar que você é o legítimo proprietário.
Pegaremos esses dados e investigaremos o assunto o mais rápido possível!