Не можешь войти в игровую учетную запись? Без паники, все под контролем! Попробуй сделать следующее.
- Связь с учетной записью: если ранее твоя учетная запись была связана с Facebook, Google Play, Appstore или подобным сервисом, попробуй переустановить связь, чтобы восстановить прогресс. Зайди в профиль и нажми «Войти». Затем выбери нужный сервис и следуй инструкциям на экране.
- Войди в игру на предыдущем устройстве. Связав учетную запись с внешним сервисом, ты можешь перенести прогресс на новое устройство. Войди в игру на старом устройстве, соедини учетную запись со сторонним сервисом, как было описано выше, и воспользуйся привязкой при игре на новом устройстве!
- Свяжись с службой поддержки: если предыдущие советы не помогли, обратись к службе поддержки за помощью. В этом случае предоставь нам следующую информацию:
⦁ Твое имя пользователя и ID игрока, если помнишь.
⦁ Примерное время создания учетной записи.
⦁ Дата последнего входа в учетную запись.
⦁ Устройства для игры.
⦁ Если на потерянной учетной записи были сделаны какие-либо покупки, поделись снимком экрана с самой старой квитанцией о покупке.
- Любая важная информация, которая поможет найти учетную запись и определить, что она принадлежит именно тебе.
Мы обработаем эту информацию и погрузимся с головой в проблему, чтобы вернуть тебе твою учетную запись!
Важно:
⦁ Если ты сбросишь настройки устройства, игра автоматически восстановится, если она соединена с учетной записью (Facebook, Apple ID, Google).
⦁ Перепроверь, что интернет-соединение стабильно, а твои устройства соответствуют системным требованиям.
Сохранение прогресса
Чтобы избежать потери наигранного прогресса, мы рекомендуем подключить учетную запись к Facebook, Google Play или Appstore. Таким образом игровые данные будут под защитой. Чтобы узнать больше о подключении, прочти эту статью.
Хорошей игры и удачи! 🎮🔍🛠️