С моей карты списываются средства на Angry Birds 2, но я не знаю, почему это происходит!
Наши игры никогда не совершают покупки без вашего участия. Если вы считаете, что кто-то покупает что-то с вашей карты и ни вы, ни ваш ребенок не играли в Angry Birds 2, срочно свяжитесь со службой поддержки Google или Apple и вашим банком. Это говорит о том, что вероятнее всего данные вашей карты были скомпрометированы.
Если вы считаете, что кто-то совершил покупку без вашего согласия, проверьте историю покупок.
Если вы уверены, что покупка была совершена в одной из наших игр, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую из настроек игры. Будьте готовы предоставить всю необходимую информацию, включая:
⦁ точное количество купленных предметов;
⦁ копию квитанции или снимок экрана с историей покупок в магазине приложений. Квитанции отправляются на почту, которая используется для покупок.
Наша служба поддержки разберется с ситуацией и поможет найти решение.
Как избежать случайных покупок?
Чтобы избежать случайных покупок, нужно выбрать настройки оплаты в учетной записи магазина приложений. Вы можете использовать ссылки ниже, чтобы узнать об этом больше:
Если вы случайно нажали на покупку или у вас есть вопросы по поводу ваших покупок, обратитесь в службу поддержки вашего магазина приложений, они помогут с любыит вопросами!