Не можете войти в свой игровой аккаунт? Не волнуйтесь, мы вас поддержим! Просто выполните следующие действия:
Попробуйте переподключиться: Если вы ранее привязывали свой аккаунт через Facebook (Android, iOS) или Apple ID (только iOS), вы можете попытаться восстановить соединение, чтобы восстановить потерянный прогресс. Нажмите на аватар, расположенный в верхней левой части игрового экрана, затем нажмите «Подключиться». Затем выберите нужную службу и следуйте инструкциям на экране.
Игра не поддерживает резервное копирование игрового прогресса через Gamecenter, Google Play и электронную почту.Получите доступ к игре на своем предыдущем устройстве. Как упоминалось ранее, игровой прогресс можно перенести на новое устройство, подключив свой игровой аккаунт к внешнему сервису. Запустите игру на старом устройстве и подключите его к стороннему сервису, как указано выше. Войдите в тот же сервис на новом устройстве в игре при запуске игры.
Обратитесь в службу поддержки игроков: Если ничего из вышеперечисленного не помогло восстановить игровой прогресс, обратитесь в службу поддержки игроков за помощью. Когда вы это сделаете, предоставьте нам следующую информацию:
Ваше имя игрока, уровень игрока и название клана.
Идентификатор игрока, если вы его помните.
Примерное время создания вашей учетной записи.
Дата вашего последнего входа в систему.
Устройства, которые вы использовали для игры.
Если вы совершали какие-либо покупки с утерянного аккаунта, отправьте снимок экрана с изображением самого старого чека о покупке.
Любые другие данные, которые могут помочь нам найти вашу учетную запись и подтвердить, что вы являетесь законным владельцем.
Мы возьмем эти данные и проведем расследование этого вопроса как можно скорее!