Я вижу на своей карте платежи от Angry Birds Evolution, но не знаю, откуда они берутся и кто их производит!
Пожалуйста, помните, что наши игры никогда не делают несанкционированных покупок. Если вы считаете, что третья сторона может что-то покупать с помощью вашей карты или ни вы, ни член вашей семьи не играли в Angry Birds Evolution, немедленно свяжитесь со службой поддержки Google или Apple, а также с эмитентом вашей карты или банком. Это может означать, что данные вашего счета или карты были скомпрометированы.
Если вы считаете, что кто-то совершил покупку без вашего ведома, проверьте историю покупок.
Если вы убеждены, что несанкционированная покупка была сделана в одной из наших игр, свяжитесь с нашей службой поддержки игроков напрямую из настроек игры. Обязательно укажите в своем сообщении следующие данные, в том числе:
Точное количество купленных товаров.
Копия чека или скриншот истории покупок в магазине приложений. Чеки отправляются по электронной почте на учетную запись, которую вы использовали при покупке.
Наша служба поддержки расследует ситуацию и поможет вам разобраться в ней.
Как предотвратить случайные покупки?
Чтобы избежать случайной покупки, рекомендуется настроить параметры оплаты в вашем аккаунте магазина приложений. Пожалуйста, не стесняйтесь использовать ссылки ниже, чтобы узнать больше об этом процессе:
Для устройств с Google Play Store
Если вы случайно нажали кнопку покупки или у вас возникли вопросы относительно ваших покупок, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов вашего магазина приложений.