Если после входа в резервные учетные записи ваш прогресс по-прежнему отсутствует, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Подтверждение учетной записи: перейдите в игровые настройки/профиль и подтвердите, что вы вошли в правильную учетную запись Red's Club, Facebook или Apple ID/Google Play, которая была связана с вашим отсутствующим прогрессом.
- Принудительная синхронизация: попробуйте выйти из привязанной учетной записи и снова войти в нее в настройках игры.
- Если прогресс по-прежнему отсутствует: немедленно свяжитесь со службой поддержки игроков, указав свой идентификатор игрока (он находится внизу экрана загрузки или в настройках), а также любую дополнительную информацию, которая может помочь нам найти вашу учетную запись, например, чек о покупке.