Когда вы покупаете что-то в одной из наших игр, предметы должны появиться у вас мгновенно. Задержки возможны при обработке транзакции со стороны Apple, Google или Windows 10, из-за чего время ожидания предметов может занять до 24 часов. В таком случае можно попробовать полностью перезапустить игру и открыть ее снова. Если спустя 24 часа предметы так и не появятся, свяжитесь с Apple, Microsoft или Google Play для получения подробной информации.

Вы также можете написать нашей команде поддержки, приложив копию чека о совершенной транзакции. Мы будем выяснять, что случилось, и засчитаем вам покупку в случаях, когда она не была добавлена в игру.