Oyunla ilgili bir sorun nedeniyle zor kazandığınız etkinlik ilerlemenizi kaybetmenizin hoş bir his olmadığını biliyoruz. Bu nedenle, buna neden olan herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kaybolan ilerleme veya öğeleri geri yüklemek için lütfen müşteri desteğimize aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Hangi etkinlikte ilerlemenizi kaybettiniz?
- Örnek: Castle Pursuit Etkinliği için 10.000 puanımı kaybettim
- Varsa ekran görüntüsü veya video.
- Mesele neydi?
- Oyun çöktü mü? Oynadığınız bir seviyede sorun mu vardı?
Sorunu doğrulamak ve düzeltmek için bu bilgilere ihtiyacımız olacak. Ayrıca, hiç kimsenin tazminat yönergelerimizden haksız yere yararlanmamasını da sağlar.
Bazı durumlarda ilerleme geri alınamaz. Bu gibi durumlarda, herhangi bir rahatsızlık için sizi ayrıca tazmin edeceğiz.