我遺失了我的帳號！

無法進入遊戲帳號嗎？別擔心，有我們在！只要遵循下列步驟即可：嘗試重新連結：如果您之前有透過 Facebook、Google Play、Appstore 或類似的服務連結您的帳號，您可以嘗試重新建立連結以恢復遺失的遊戲進度。進入個人資料後輕觸「登入」接著選擇正確的服務，並遵循畫面指...

我的購買出現問題了！

我沒有收到購買的物品！當您在遊戲內購買物品時，通常會立即收到物品。然而，有時候收到物品的時間會稍微延遲。您可以重啟遊戲以確認是否收到購買物品，如未收到，則表示訂單正在處理中，並且最久可能需要 24 小時才能處理完畢。在這段時間過後，我們才能夠檢視購買的問題，並為您提供協助。為檢視...

請求 / 刪除我的資料

請注意，選擇刪除您的資料，將會永久移除您的遊戲進度，並且此動作無法復原。若要存取或刪除您的資料，請遵循以下步驟： 輕觸主要鳥群畫面左下角的齒輪圖示，即可開啟設定。 「條款及隱私權」按鈕位於右下角。iOS 玩家如果想要清除資料，可以改用「清除資料」捷徑。  &n...

如何儲存我的遊戲進度？

如何儲存我的遊戲進度？確保您的遊戲進度安全且永遠不會遺失的唯一辦法，是將遊戲和您的 Facebook、Google Play或 Apple ID 連結。以下是連結的方法： ●        在您的主要鳥群畫面中...

我該如何維持帳號的安全？

我該如何維持帳號的安全？●        使用 Google Play、Appstore 或 Facebook 個人資料連結至您的遊戲帳號。 ○     &nb...

什麼是玩家 ID，我該如何找到它？

玩家 ID 的作用是什麼？您的玩家 ID 是專屬於您遊戲的一串獨特數字。如果您遺失了遊戲帳號或需要其他協助，該 ID 可以讓我們盡速找到並恢復您的帳號。我該如何找到玩家 ID？ ●        當您啟動遊戲時...

我該如何設定自製頭像？

若想設定比預設選項還耀眼的獨特個人資料照片，只需要將您的遊戲連結至 Facebook 帳號即可。連結後，只要在主要鳥群畫面輕觸您的玩家名稱，再輕觸您當前的頭像即可。您會在頭像清單左上角看到空白照片。選擇此選項，您遊戲內的頭像就會和您的 Facebook 個人資料照片同步。請記得，...

未授權與意外的消費

我的信用卡顯示了有關《Angry Birds 2》的費用，但是我不曉得這些款項是什麼，或是被誰所消費！我們的遊戲絕對不會執行未授權的消費。如果您認為有第三方使用您的信用卡購買物品，並且您或者您的孩子都沒有遊玩《Angry Birds 2》，請立即聯繫 Google 或 Apple...

我該如何變更我的付款方式？

所有的消費和付款，都由您用來下載遊戲的商店負責處理。您的付款方式也會存在應用程式商店帳號設定裡，因此請取決於您使用的商店而遵循以下步驟：App Store：1.打開裝置設定 -> iTunes 和 App Store。2.輕觸您的 Apple ID 電子郵件並選擇「查看 A...

我想退款！

請注意，在多數情況下，已正確交付的數位內容消費是不可退款的。如果您仍想要提出退款要求，請遵循以下指示。  ●        Android 裝置 ○   &nb...

我要怎麼在多個裝置上遊玩？

請注意，我們「不」建議同時在多個裝置上遊玩，因為這可能會引起進度同步的相關問題。不過，如果您確定要強化遊玩體驗，您只需要將所有裝置上的遊戲都連接至相同的 Facebook、Google Play 或 Apple 帳號即可，遊戲會自動下載您的進度。如此一來，您就可以獲得雙倍（或三倍...