我可以看到來自 Angry Birds Evolution 的收費在我的卡上,但我不知道它們來自哪裡或是誰製造的!

請記住,我們的遊戲絕對不會進行未經授權的購買。如果您認為第三方可能正在使用您的卡購買商品,或者您和您的家人都沒有玩過《憤怒的小鳥:進化》,請立即聯絡 Google 或 Apple 支援以及您的發卡機構或銀行。這可能意味著您的帳戶或卡片資訊已洩露。

如果您認為有人在您不知情的情況下進行了購買,請檢查您的購買歷史記錄。

如果您確信在我們的一款遊戲中進行了未經授權的購買,請直接透過遊戲設定聯絡我們的玩家支援團隊。請確保在訊息中提供以下詳細信息,包括:

  • 購買商品的確切數量。

  • 您的收據副本或您在應用程式商店中的購買歷史記錄的螢幕截圖。收據將透過電子郵件發送至您購買時使用的帳戶。

我們的支援團隊將調查情況並幫助您找出真相。

 

如何防止意外購買的情況發生?

為了避免意外購買,建議調整您的應用程式商店帳戶中的付款設定。請隨意使用下面的連結來了解有關此過程的更多資訊:

對於 iOS 裝置

對於具有 Google Play 商店的設備

如果您不小心點擊了購買按鈕或對購買有任何疑問,請隨時聯絡您的應用程式商店的客戶支援。